وظائف في مصر: فرصة عمل مدير حساب تقني لدى اورانج المصرية
اليوم زادة رغبة الشباب اصحاب الخبرات والمواهب والشهادات بالسفر والعمل خارج بلادهم، وذلك لتحقيق مبالغ وخبرة وسيرة ذاتية جيدة تتيح لهم افاق واسعة في حياتهم، حيث يحاول العديد من هؤلاء الشباب السفر والعمل في اوروبا او دول الخليج او دول افريقيا وحتى اسيا، لكن الدولة التي سوف نتحدث عن فرصة فيها اليوم هي دولة تقع في شمال افريقيا وتعتبر ذو موقع استراتيجي رائع ترغب العديد من الشركات العالمية الافتتاح فيها، اذ تعد مصر بحر للشركات المحلية والعالمية التي يمكنك ان تعمل بها.
اليوم العديد من الشباب الراغب بالسفر والعمل يبحث في غوغل عن الوصف الوظيفي لجميع الوظائف الإدارية، مجالات وظائف، جميع الوظائف في العالم، انواع الوظائف في الشركات، دليل الوظائف، مهن الوظائف الفنية، دليل المسميات الوظيفية، وظائف ادارية في شركة اورانج، مطلوب موظف خدمة عملاء، وظائف ادارية حول العالم، وظائف في الخارج، الوظائف الادارية، وغيرها من الوظائف الادارية وغير تخصصات، لكن ما سأسرده في هذا المقال هو فرصة عمل كمدير حساب تقني ذو خبرة لدى شركة اورانج في مصر.
ما هي Orange
- كانت شركة اورانج شبكة لخدمات الهواتف المحمولة في المملكة المتحدة لكن في عام 1994 قامت شركة فرانس تيليكوم المختصة في خدمات الانترنت والمحمول وهي شركة متعددة الجنسيات فرنسية بشراء هذه الشبكة في عام 2000، ثم في عام 2013 قد تم تغيير اسم هذه الشبكة الى شعار أورانج.
- تحتوي هذه الشركة متعددة الجنسيات على حوالي 256 مليون عميل و تقريبا 95 الف موظف في فرنسا 56 الف موظف في بقية المناطق.
- تعتبر رابع اكبر شركة في اوروبا ومحتلة المرتبة العاشرة في عدد العملاء ومستعملين شبكات الهاتف.
- ايرادات هذه الشركة بلغت الاربعين مليار يورو في عام 2015، وتحتوي هذه الشركة على العديد من الفروع في مختلف انحاء العالم بما فيها نسبة كبيرة من الدول العربية.
الدولة المقدمة
- مصر
الوظيفة
- مدير حساب تقني لدى شركة اورانج
التخصص المطلوب
- تقني معلومات، هندسة تكنولوجيا ومعلومات، خبير بعلوم الحاسوب
الدول التي يمكنها التقديم
المملكة العربية السعودية، الاردن، الجزائر، تونس، مصر، الامارات العربية المتحدة، المغرب، السودان، موريتانيا، جيبوتي، جزر القمر، لبنان، العراق، فلسطين، اليمن، عمان، البحرين، قطر، الكويت، سوريا اذ ان هذه الفرصة مقدمة للسوريين ايضا ولجميع جنسيات العالم.
المتطلبات
العمر
لا يجحد حد معين لعمر المقدمين على هذه الوظيفة
الجنس
تستطيع التقديم بغض النظر عن جنسك
شروط ومعايير يجب امتلاكها للتقديم على الوظيفة
الشهادات والخبرات التي على المتقدم امتلاكها:
- درجة بكالوريوس في الهندسة او علوم الكمبيوتر وخبرة لا تقل عن خمس سنوات في مجالات مايكروسوفت
- PMP يفضل ان وجدت
- معرفة ببروتوكولات الصوت و SIP
- فهم البوابات الصوتية
- خبرة في Microsoft teams وغيرها من النظام الاساسي للاتصالات وخدمات Microsoft 365
- قدرة العمل على منصات الخدمات
- مهرات تشخيص الاخطاء وحلها
- مهارات تواصل ومهارات تنظيمية والعمل الجماعي وإدارة علاقات العملاء وايضا المهارات القيادية خصيصا في الازمات وتقديم خدمات التدريب.
- القدرة على التفاوض.
- القدرة على تقديم خطط عمل.
- طليق باللغة الانكليزية.
المهام الموكلة إليك (ماذا ستعمل)
- التوثيق.
- نقطة تواصل بين مدير خدمة العملاء والعملاء.
- توجيه الفريق والعمل في جميع جوانب التشغيل.
- التوجيه المباشر ل Microsoft teams.
- مساعدة فريق ما قبل البيع في التحويل الرقمي.
- تشجيع العملاء.
- إقناع العملاء بالاشتراك بالخدمات.
- المساعد في عمليات التسليم لأنشطة العمليات.
- إدارة طلبات الوصول الى بوابة Selfcare.
- تقديم التقارير عن ادارة سعة الخدمة.
- تقييم تأثير الخدمة لتطويرها ومواكبة الافضل.
- المراقبة الاستباقية للخدمة من اجل ضمان جودتها.
- تقديم مراجعات داخلية SPD/ ESC Engineering.
- اجراء التدقيق.
- دعم CSM في تقديم تقارير تحليل السبب الجذري.
كيفية التقديم على هذه الوظائف
بعد التأكد من امتلاكك لجميع معايير القبول في هذه الوظيفة، قدم السيرة الذاتية والشهادة الجامعية وجميع اوراقك عن طريق الانترنت وانت جالس في منزلك وذلك عبر الموقع الرسمي للشركة:
كل ما عليك فعله هو الدخول الى الموقع الرسمي وتقديم اوراقك.
اخر موعد للتقديم
- 3/11/2021
إلى هنا نصل الى ختام هذا المقال الذي عرضها فيه تفاصيل التقديم على فرصة العمل كمدير حساب تقني ذو خبرة لدى شركة اورانج في مصر، فما الذي تنتظره سارع وقدم على هذه الوظيفة.
واتمنى انني قد رجعت عليكم بالفائدة في هذا المقال اعزائي القراء.
الكاتب: ديب القاق.
مواضيع ذات صله: