كيف أكلم موظف الراجحي واتس (الدعم الفني)
كيف اتكلم مع موظف خدمة عملاء الراجحي؟ أو كيف اتواصل مع مصرف الراجحي واتس؟ سؤالاً يتداوله الكثير بحثاً عن إجابته، ويسعى بنك الراجحي دوماً لتوفير التسهيلات المناسبة للعملاء لكي تكون كافة المعاملات المالية سهلة وبسيطة عليهم، ويقوم بتقديم تجربة مصرفية مميزة لهم وذلك من خلال توفير خدمات تلبي احتياجاتهم وتُسهل عليهم إنجاز معاملاتهم المصرفية. ومن ضمن هذه الخدمات المميزة، أتاح البنك إمكانية التواصل مع موظفي خدمة العملاء بعدة طرق مختلفة، في حالة احتاجوا إلى تقديم شكاوى أو للاستفسارات، مما يوفر على العملاء الوقت والجهد.
يعد بنك الراجحي من أكبر وأقدم البنوك في المملكة العربية السعودية حيث تم تأسيسه منذ عام 1975 ويعمل البنك بشكل دائم ومستمر على تقديم العديد من الخدمات المميزة للعملاء لكسب ثقة العملاء أكثر ولجذب المزيد منهم للاستفادة من خدمات البنك، يمتلك البنك العديد من الافرع المتوزعة في مختلفة انحاء المملكة والتي يصل عددها الى 550 فرع تقريباً وما زال البنك يعمل على التوسع أكثر.
في ظل التوسعة التي يقوم بها البنك في المملكة العربية السعودية ما زال عدد العملاء يرتفع أكثر وإن الضغط على خدمة العملاء مرتفعة جداً في البنك ويعمل البنك جاهداً بالاستجابة لكافة متطلبات العملاء وخاصةً من جهة الأسئلة والاستفسارات التي يطرحها العملاء حول خدمات البنك.
طرق التواصل مع خدمة عملاء المصرفي الراجحي متعددة، وفي الفترة الأخيرة كانت معظم الأسئلة تتوجه حول طريقة التكلم مع بنك الراجحي عبر الواتس اب، لذلك سنقوم اليوم في هذا المقال بتقديم طريقة التواصل مع موظف الراجحي عبر الواتس اب.
كيف أكلم موظف الراجحي؟
للتواصل مع موظف بنك الراجحي يجب عليك اتباع مجموعة من الخطوات البسيطة والتي تصنف على النحو الاتي:
- يمكنك التواصل مع خدمة عملاء بنك الراجحي من خلال الاتصال على الرقم الخاص: 920003344.
- انقر على الرقم 1 في لوحة المفاتيح حتى يتم تحويل المكالمة الى اللغة العربية.
- في حال كنت تريد الحصول على المساعدة من خدمة عملاء البنك اضغط على الرقم 0 في لوحة المفاتيح.
- أما إذا كنت ترغب بالتحدث مع أحد موظفين خدمة العملاء في البنك اضغط على الرقم 1 ليتم تحويل المكالمة الى أحد موظفين البنك.
- لتسجيل شكوى او للاستفسار عن سؤالٍ ما قم بالضغط على الرقم 4 في لوحة المفاتيح.
- للاستفسار عن الحساب البنكي قم بكتابة اخر سبع ارقام من رقم الحساب البنكي الخاص بالعميل.
- أخيراً يجب كتابة الرقم السري الخاص بالحساب والذي تم تعيينه من قبل العميل.
التسجيل في خدمة الهاتف المصرفي لبنك الراجحي
وفر بنك الراجحي خدمة الهاتف المصرفي والتي تعد من أفضل الخدمات الهاتفية لخدمة العملاء في البنك وإذا كنت ترغب في الاستفادة منها فيجب عليك التسجيل فيها من خلال اتباع الخطوات التالية:
- أولاً يجب عليك الاتصال على الرقم التالي: 920003344.
- في الخطوة التالية قم بإدخال الرقم 1 حتى يتم تحويل المكالمة الى اللغة العربية.
- من اجل التسجيل في الخدمات الهاتفية المصرية قم بالضغط على الرقم 3.
- إذا كنت لم تسجيل في الخدمة من قبل اضغط على الرقم 1.
- سيطلب منك الموافقة على كافة شروط واحكام البنك قم بالضغط على الرقم 1 للموافقة.
- سيطلب منك ادخال رقم بطاقة الصراف الالي.
- في الخطوة التالية يجب كتابة رقم البطاقة السري إضافة الى اخر 7 ارقام من الحساب الجاري.
- أخيراً يجب ادخال الرقم السري للهاتف المصرفي.
خدمات بنك الراجحي المصرفية الهاتفية
يقدم بنك الراجحي العديد من الخدمات المميزة عند التواصل مع خدمة العملاء وسنقوم في هذه الفقرة بتقديمها اليكم على النحو الاتي:
- إذا كنت تواجه مشكلة فيمكنك تقديم شكوى الى موظف خدمة العملاء وسيقوم بتسجيلها مباشرةً ليتم متابعتها وحلها بأسرع ما يمكن.
- من خلال التواصل مع خدمة العملاء يمكنك الاستفسار عن الخدمات الجديدة التي يقدمها البنك.
- ايضاً يمكنك شراء بطاقة الاتصال مسبقة الدفع.
- إذا كان يوجد لديك حساب في البنك وكنت ترغب في الاستفسار عن بعض المعلومات في الحساب فيمكنك ذلك عبر التواصل مع خدمة عملاء البنك.
- في حال كان يوجد المستحقات المالية يُمكنك تسديدها بشكل كامل.
- عبر التواصل مع خدمة العملاء يُمكنك الاستعلام عن قيمة فواتير المرافق.
اقرأ أيضاً: رقم الراجحي 24 ساعة خدمة العملاء مجانا
طرق التواصل مع بنك الراجحي
قدمنا في الأعلى طريقة التواصل مع بنك الراجحي والأن في هذه الفقرة سنقدم اليكم كافة طرق التواصل الأخرى مع البنك وأرقام هواتف الراجحي والتي تصنف على النحو الاتي:
- للتواصل مع بنك الراجحي في مصر 920003344.
- للتواصل مع بنك الراجحي الخط الساخن 24 ساعة: 8001241222.
- للتواصل عبر الرقم الموحد مع بنك الراجحي 920003344.
- رقم خدمة العملاء بنك الراجحي: 0114603333
- للتواصل على رقم بنك الراجحي للتداول: 920005856.
- رقم خدمة العملاء للزبائن الجدد: 8001248880.
- رقم خاص للعملاء المميزين بنك الراجحي: 8001248880.
- للتواصل مع بنك الراجحي من خارج المملكة العربية السعودية: 0096920005856.
- للتواصل عبر البريد الالكتروني الخاص في بنك الراجحي من هنا: care@alrajhibank.com.sa.
- للاطلاع على صفحة بنك الراجحي على الفيس بوك من هنا.
- لزيارة صفحة بنك الراجحي على منصة اكس من هنا.
- لزيارة صفحة بنك الراجحي على تطبيق الانستجرام انقر هنا.
- لتنزيل تطبيق بنك الراجحي على أجهزة الأندوريد اضغط هنا.
- لتحميل تطبيق بنك الراجحي على أجهزة IOS اضغط هنا.
قد يهمك: كيف افتح محفظة اسهم في الراجحي
طريقة التواصل مع موظفين الراجحي إلكترونياً
قدم بنك الراجحي طريقة سريعة تساعد العملاء في التواصل مع موظفين بنك الراجحي الكترونياً ومن خلالها يمكن تقديم الشكاوي او طرح الاستفسارات للحصول على إجابة حولها والامر لا يتطلب سوى تنفيذ بعض الإجراءات البسيطة والتي تتمثل على النحو الاتي:
- في البداية توجه الى صفحة التواصل مع البنك ويمكنك ذلك مباشرةً من هنا.
- في الخطوة التالية سيطلب الموقع بعض المعلومات حول العميل الذي يرغب بالتواصل من البنك وتتمثل المعلومات في اسم العميل وايضاً يجب تحديد هويته لمعرفة فيما إذا كان سعودي الجنسية ام من الأجانب المقيمين في المملكة.
- كتابة رقم الهوية الوطني وإذا كان من المقيمين يجب ادخال رقم الإقامة.
- ادخال البريد الالكتروني بشكل كامل وبعدها يجب إضافة رمز الاتصال الدولي.
- كتابة رقم الهاتف المحمول.
- تحديد فيما إذا كانت الشكوى مقدمة سابقاً او لا.
- إذا كانت الشكوى مقدمة سابقاً يجب تحديد تاريخ المشكلة.
- في الخطوة التالية قم بكتابة ملخص سريع حول المشكلة التي تواجهها.
- في حال كان يوجد أي ملفات تثبت وجود المشكلة فمن الأفضل أن تقوم برفعها ايضاً.
- في النهاية قم بالضغط على زر ارسال ويجب عليك انتظار الرد حيث سيتواصل معك البنك اما من خلال البريد الالكتروني او عبر الهاتف.
الختام
قدمنا اليكم في هذا المقال كافة طرق التواصل مع بنك الراجحي حيث إذا كنت تواجه مشكلة او ترغب بالاستفسار عن خدمة معينة يُمكنك التواصل مع بنك الراجحي من خلال الواتس اب او عبر الرجوع الى احدى الطرق السابقة، نتمنى أن يكون المقال قد نال اعجابكم.
مواضيع ذات صلة:
){kind=link}